Polityka zwrotów i reklamacji

Polityka zwrotów:

1. Kupujący ma prawo dokonać zwrotu Towaru zakupionego w sklepie internetowym Szalony.pl w terminie do 14 dni od daty otrzymania towaru.
2. Kupujący nie musi podawać przyczyny zwrotu.
3. Zwrot rozliczony zostanie w sposób taki sam jaki kupujący użył podczas zakupu towaru.
4. Zwracany towar nie może posiadać jakichkolwiek znamion użytkowania, w szczególności nie może być uszkodzony mechanicznie.
5. Towar musi być wolny od wad fizycznych. Towar powinien znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
6. Koszty związane z wysyłką towaru podczas jego zwrotu ponosi kupujący.
7. Wszelkie zwroty należy kierować do nas drogą listowną lub można zwrócić towar osobiście w sklepie stacjonarnym.
8. Adres do zwrotów:
   Sklep Szalony.pl, ul. Skwer Kościuszki 17/19c, 81-370 Gdynia.
   

Polityka reklamacji:

1. Wszelkie reklamacje należy kierować do nas drogą elektroniczną: biuro@szalony.pl lub listowną na adres:
   Sklep Szalony.pl, ul. Skwer Kościuszki 17/19c, 81-370 Gdynia.
2. Zgłoszenie reklamacja powinna zawierać:
   1) PARAGON
   2) dane osoby składającej reklamację, w tym jej adres lub adres poczty elektronicznej,
   3) powód składanej reklamacji
   4) numer konta wraz z pełnymi danymi, które umożliwią Sprzedającemu zwrot kosztów zakupu towaru.
3. W razie dodatkowych pytań sklep Szalony.pl zwróci się do osoby składającej reklamacje w celu jej uzupełnienia.
4. Sprzedający zobowiązany jest rozpatrzyć reklamację w terminie do 14 dni roboczych od daty zgłoszenia reklamacji i poinformować składającego reklamację: listem poleconym, drogą telefoniczną lub drogą elektroniczną (e-mailem) na adres elektroniczny wskazany w reklamacji o uznaniu reklamacji lub o przyczynach jej nieuwzględnienia.
5. Balony napełnione helem nie podlegają reklamacji.